北京互連企信信息技術有限公司
（ Teleperformance ）概要
Teleperformance は 1978 年に創立しており、本部をフランスに置いている。現在、全世界のサービス連絡社の数量は世界で第 1 位（従業員数は 125000 人超えている）を誇っている。業務を展開している国は世界中で 50 ヶ国に広がっており、さらに、取引先は既に世界で 1000 箇所を越えている。 248 箇所のお客様連絡センターでは 66 種の言語と方言のサービスを提供することができる。毎年お客様との連絡用の回線は 14 億回線を超えており、 2007 年度会社の売上は 24 億米ドルである。優れた CRM コールセンターの経験；全世界的な業務内容の分布；柔軟な解決案と合作のモード；合理的なコスト制御；統一された運営の標準文化；良好な財務状況とプロの業界専門家、団体管理方針は Teleperformance 社が成功する秘訣である。
33 年来 Teleperformance 社は既に全世界の電信、金融、保険、電子商務、メディア、 IT 産業、エネルギー施設、交通旅行、製造、物流、製薬などの各業界に滲出しており、大規模な会社、例えば :Sprint 、 France Telecom 、 Verizon 、 AIG 、 Aegon 、 Microsoft 、 Dell 、 Motorola 、 Citigroup などのグロバル会社に CRM を核としたサービスの体系を提供した。サービス内容には：お客さんの掘り起こし、お客様への配慮、お客さんの増値、技術サポート、債務の追求、市場の調査研究などの内容を含まれている；その中の 90% のお客様は我が社と 2 ～ 15 年間もの長い期間共同で業務を実施してきた経験がある。
Teleperformance社は貴社からの業務のアウトソーシングに対し、誠意をもってお受けするとともに、高品質なサービス提供をお約束いたします。
Teleperformance 成立于1978年，总部位于法国。目前全球的坐席数量位居全球第一（员工数超过140000）；其业务遍及全球50个国家；全球客户超过1000家，拥有268个客户联络中心并可提供66种语言及方言服务；每年客户联络超过10亿次。领先的CRM呼叫中心经验；全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。
33年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业，并成功为大型跨国公司如：Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系，服务类型包括：客户挖掘、客户增值、技术支持和市场调研；其中90%的客户和我们有2-15年的合作基础。
Teleperformance作为全球第一CRM外包服务供应商，为了更进一步推动全球拓展策略，更好的服务于全球客户，现已在北京设立了外包客服中心-Teleperformance China（北京互联企信信息技术有限公司）并首期成功建成可扩充坐席200个（后期可扩充至2000个）；依靠Teleperformance集团为强大的后盾，采用其全球统一的服务标准和运营考核指标，Teleperformance China将继续竭力为我们的客户提供专业、系统的呼叫中心培训、呼出、呼入业务，致力于协助客户实现最大的商业价值。