前台课务：

1、接待咨询、带领介绍，能够引导顾客需求，推荐合适的课程。

2、管理教师、学生上课时间表，统筹安排授课时间，通过后台软件进行课时管理，并帮助顾客学习使用。

2、组织教务管理和学员跟踪服务工作，解决学员、教师之间的沟通、投诉问题，并协调各部门积极处理；

3、保持与现有客户的沟通，做好后期服务维系，跟进完成学员收费、续费工作；

4、即时进行数据的录入和统计分析工，并建立健全学员档案库；

5、负责与家长及时沟通、反馈学生学习情况，组织教务跟踪服务。

任职资格：

1、具有2年以上教务管理或客服、销售工作经验者优先考虑；

2、熟练使用各类办公软件，表格数据汇总、分析；

3、条理清晰，有亲和力、有责任心和良好的沟通能力与合作意识。

分校区店长：

1、开展店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

2、制定业绩目标，.组织校级招生、教学、演出活动，跟进完成新学员招生、收费；老学员续费工作；

3、统筹安排课时，做好教师和学生之间的沟通桥梁工作；

4、.与家长、学员建立良好的人际关系，用自己真诚的态度和优质的服务赢得家长对公司的认可与信任；

5、组织开展教学检查和学员跟踪服务工作，受理教学过程中各类问题，并协调各部门积极处理；
6、负责员工的培训，校区团队的管理建设；

7、建立健全学员档案库；每月按时、准确做好工资、课时、库存等报表；

8、乐器、设备的维护保养，监督门店内外的清洁卫生、安保、防火等管理；管理所属校区内外的各项事务。