1. 本岗位偏重于客服方向,主要负责通过电话收集和回复客户问题,并进行简单处理;
2. 在熟悉产品后,能对客户提出的产品问题做简单排查,并进行简单处理;
3、如遇复杂问题,则需将客户需求记录完整,反馈给相关专业人员处理;
4. 协助部门负责人完成其他相关事务。
1. 在读高校学生,性别:女生为佳;
2. 学习能力强,沟通理解能力佳;
3. 实习期可以稳定3个月以上。
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