岗位职责： 

1、按规范做好平台在线客服和400热线的业务咨询工作；

2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

3、及时发现客户的批量性问题，并反馈给其主管； 

4、及时查看最新业务，以最准确的信息回应客户；

5、随时留意系统操作情况，如有异常，及时上报给主管

6、负责收集各个区域的客户资料、汇总以及客户档案的管理； 

7、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求； 

8、接受领导安排的其他工作。 

任职要求：

1、学历/专业不限，有半年或以上客服经验优先，高度责任心和客户服务意识，有金融机构、保险业工作经验优先，素质较好的应届毕业生也可；

2、普通话流利，口齿清楚具有良好的沟通表达能力，和客户服务意识； 

6、有1咨询热线或呼叫中心工作经验者优先； 

7、有一定的抗压能力，愿意接受有挑战性工作； 

8、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。 

9、有自信心，乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神。 

公司官网地址：www.eimtin.com

福利待遇及薪酬: 

1、员工薪资结构:底薪+全勤奖+伙食补助； 

2、五天八小时 工作制，入职后带薪培训并同样享受餐补； 

3、法定节假日均按国家政策要求放假，特殊节假日有过节费和礼品派送；

4、入职即购买社保，每周两次下午茶； 

5、公司每半年进行一次考核，优秀者将获得升职加薪的机会！ 

工作地址：深圳宝安区西乡街道共和工业路107号华丰科技园互联网+创意园A座7楼741（旭生大厦旁边