岗位职责:
1、负责完善并改进大客户售后服务流程与规范,制定行业内大客户服务手册;
2、作为大客户日常售后服务工作的对接窗口,负责统一协调处理日常的往来售后事务并定期与客户沟通服务及产品质量的持续改进事项;
3、客户关系的维护:通过与客户的接触与合作,定制个性化的客户服务策略,持续提升客户的满意度。
任职条件:
1、本科或以上学历, 电力电子、电气及其工业自动化;
2、3年以上电力电子行业大客户售后服务管理经验;
4、具有极强的责任心,思维敏捷,能吃苦耐劳,有亲和力和良好的职业道德。
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