岗位职责：

1、负责公司IT服务外包项目中各品牌台式、笔记本电脑、外设等产品软硬件故障的解决，并保证良好的维修服     务质量； 

 2、负责IT服务外包项目中PC机桌面故障、系统、软件等方面的排错与维修；

 3、负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持；

 4、负责不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑

岗位要求：

1.     善于表达，工作积极主动，有较强的沟通协调能力和学习能力；

2.     拥有具有较强的服务意识、时间观念、耐心和责任心、良好的团队合作精神，执行力强。

3.     具备IT桌面基础技能，熟悉windows、office等常用办公软件，有较强的逻辑分析能力和问题处理能力。