工作内容：

    1.  通过电话或邮件及时处理客户问题    

   2. 建立并更新客户反馈分类统计表，跟进问题改进进度、及时跟进客户需求的满足等    

   3.日常更新与维护《客户服务、店铺反馈与产品评论统计表》    

   4.回复亚马逊客户FAQ，建立与更新FAQ资料库，有新功能及时发布FAQ宣传产品亮点    

   5.退机客户的回复、跟踪与退机统计表的更新，每周、每月定时统计与汇报    

   6.日常回访购买产品的客户，并更新客户管理表    

   7.相关技术支持资料的维护与更新  

任职资格：

1）大专以上学历

2）英文读写听说流利，国家CET4

3）熟悉网络设备者尤佳

一经录用，待遇优厚