岗位职责:
一、市场开发
1.负责收集并分析客户所在区域市场信息:国家政策、市场用户、竞争对手、渠道,不同销售渠道(家居,商照,工照)重点客户等信息,并完成竞争分析报告;
2.负责明确目标客户,制定所负责区域的市场销售策略和产品策略,并定期更新;
3.基于对市场的分析,制定年度销售预算/并制定目标客户攻打计划。
二、接单,出货及收款
1.负责确认订单信息,制定并和客户签订订单销售合同;
2.日常销售机会维护(CRM);
3.负责样品单下达,并分析样品单与订单转化率;
4.负责销售订单的下达及跟踪,并确保货物按时出运;
5.负责按时收回货款。
三、客诉处理
1.负责及时处理客诉并向客户反馈客诉处理情况;
2.与客户协商确认客诉处理方案;
3.排查同类情况在其他区域的产品是否有同样问题。
四、产品开案与工程设计变更
1.明确客户产品规划,正确提报项目需求单,并跟进进度,更新与协调客户需求;
2.负责汇总、明确所负责区域的共同产品需求,统一提报项目需求单;
3.负责分析所开发产品的开案成功率,总结分析成功与失败原因。
五、客户维护
1.制定年度出差计划,并每月更新;
2.客户来访或者拜访客户,按时完成出差报告与会议记录;
3.每月更新Account Plan;
4.每季度与客户进行QBR(Quarterly Business Review)。
任职要求:
1、大专及以上学历,英语或其他小语种运用熟练,沟通能力强;
2、3年以上外贸工作经验,有照明行业者优先考虑;
3、逻辑思维清晰,可独立开展客户关系构建工作,推动内部流程顺利进行
邮件发送成功
订阅失败
您的订阅已超过上限,如需继续订阅,请在 订阅管理 中至少停用1条订阅。
查看地图
前往高德地图查看
使用微信“扫一扫”
打开网页后点击右上角“分享按钮