岗位职责：

1、协助完成客户项目的技术支持与新项目跟踪；

2、完成客户投诉问题的追踪解决处理；

3、现场应用技术支持以及与运用良好沟通，为客户端解决技术问题；

4、总结FAE中遇到的问题和解决方法，及时反馈信息；

5、对不良状态进行整理，收发，跟踪使公司产品   品质有效提升；

6、熟悉运用办公软件，对报表整理归档及追踪。

岗位要求：

1、熟悉手机平台（MTK,展讯）及4G仪器等调试；

2、对整机及主板故障能够简易分析；

3、报表的跟进，统计及改善汇总；

4、熟悉日常办公软件。