岗位职责:

1、接待来项目参观客户，为客户提供相应饮品；

2、管理岗位环境卫生，家私物品；

3、为内部客户讲解项目概括及样板间；

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度提高客户的满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或部门主管处理，并跟踪进展直至解决；

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；

任职资格:1、身高160cm以上，形象好气质佳，语言组织能力佳，有前期物业、物业管理或酒店管理等服务相关经验优先考虑，有一定的客户服务知识和能力、有灵活应变能力；

2、计算机操作熟练，office办公室软件使用熟练，有一定的网络知识基础；

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

4、性格要求沉稳、隐忍、善于倾听，有同理心，乐观积极，普通话标准、流利，反应灵敏；

5、热爱工作、敬业、勤恳、乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。