任职要求：

1.具有1年电子行业售后客诉处理经验

2.熟悉LED灯珠封装行业优先

3.熟悉品质新旧七大手法，8D客诉处理流程

4.有实验室管理、仪校资格证书及内审员证书优先

岗位职责：

1.汇总、分析已售产品质量信息，处理客户投诉

2.售后退货分析、改进、汇报，制作质量报告

3.编制、推进8D改善措施的实施及其有效性的验证

4.客户投诉点的分析处理且客诉报告的回复

5.协助制作涉及客诉内容的品质周/月报告，周例会发布，相关事项的跟进落实

6.负责完成上级临时交办的其他工作