[岗位职责]

1、接听售后电话，登记售后问题，反馈给相关领导；

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，处理公司客户投诉的跟进；

3、登记好更换的配件信息，催促客户把更换的寄回来，办理退货手续；

4、建立并完善客户档案；

5、客户满意度回访，维护公司与客户之间的友好关系。

[任职要求]

1、高中及以上学历，20-35岁，限女性；

2、有1年以上文职工作经验优先；

3、熟练使用办公软件；

4、工作积极主动、认真负责、有良好的团队合作精神和较强的沟通协调能力，服务意识佳。

[薪资待遇]

1、月薪4.5K-6.5K；

2、包吃+包住+五险一金+绩效奖金+全勤奖+法定假日+员工旅游。

[晋升空间]

售后文员-售后跟单员-售后部长-售后经理

[工作时间]

单休8小时：08:00-12:00 14:00-18:00。