岗位职责:

1. 对责任区内楼层、公共设施绿化清洁等实施全面监督与管理。

2. 跟进各类协议的签订、资料收集、归档。

3. 协助主管制定和完善各项规章制度、业务流程，对客服进行礼仪知识的培训和工作的指导。

4. 协助主管改善服务质量，提高客户满意度。

任职资格：

1. 年龄30岁以下，形象气质佳。

2. 一年以上物业管理行业客服班长经验。

3. 懂得物业管理行业法律法规。

4. 沟通能力、服务意识、工作能力强。