此岗位派驻招联消费金融有限公司工作

公司介绍：

招联消费金融有限公司由招商银行旗下香港永隆银行与中国联通共同组建，注册资金 20 亿元，双方各占 50% 股权。公司注册于深圳前海，是我国第一家在（内地与香港关于建立更紧密贸易关系的安排）--（CEPA)框架下成立的消费金融公司。招联金融以“微金融，新互联”为发展理念，在“互联网+”的时代背景下，立志于为消费者提供快捷、方便的普惠互联网金融服务。

多媒体客服

岗位职责：
1、负责处理公司网站、微信、APP手机端在线问题咨询、受理，做好客户信息收集和反馈；

2、妥善处理客户不满和反馈意见，收集客户需求声音，积极反馈建议；
3、在公司业务营销高峰，服从调配，临时支援其余渠道的客户需求处理。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，有经验者可放宽学历要求；
2、办公软件使用熟练，打字速度在60字/分钟以上；

3、客服意识强，性格温和，态度亲切，思维敏捷；
4、有金融业客服、淘宝/微信客服工作经验优先；

5、无相关经验，工作态度端正，希望长期稳定发展者亦可考虑。

热线客服

岗位职责：
1、负责接听客户来电咨询，为客户提供完整准确的方案及信息，提供高质量热线服务；

2、妥善处理客户不满和反馈意见，做好用户信息与意见收集，积极反馈建议；
3、在公司业务营销高峰，服从调配，临时支援其余渠道的客户需求处理。

任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，有经验者可放宽学历要求；

2、普通话标准、流利、声音甜润、有亲和力；
3、性格温和、学习能力强、沟通表达能力佳；

4、有1年以上热线客服、电话销售相关工作经历优先；

5、无相关经验，工作态度端正，希望长期稳定发展者亦可考虑。

公司福利：
1、每半年有调薪调岗机会；
2、入职即购买五险一金（15号入职前当月购买，15号入职后下月购买）、商业保险，婚假、年休假、产假等按国家相关规定执行；
3、丰厚的年终奖金；
4、或有福利：在职员工享有开门利是和购物卡；
5、入职满2年及以上者享有丰厚年功津贴；
6、每季度发放福利购物卡；
7、每年发放丰厚的节假日福利；
8、羽毛球、乒乓球、网球、足球、篮球、游泳、瑜伽多协会活动，总有你喜欢的；
9、服务公司属行业标杆，朝阳行业，完善的培训机制；
10、每年两次的晋升机会，表现优异者调薪幅度更大，发展空间不言而喻。