岗位要求：

1、熟练掌握公司产品知识，引导客户最大化使用公司产品；

2、使用规范的服务用语，热情为客户服务；及时，准确地为客户提供咨询服务；及时，准确地为客户受理需求及投诉；

3、协调公司内部资源，解决客户的咨询、投诉；

4、拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；

任职要求：

1、本科（统招）及以上学历，有相关客服工作经验；

2、熟悉客户服务理念，熟练掌握客户服务具体工作内容及技巧；

3、较强的沟通、协调能力；较强的计划、执行、情绪控制能力。

福利待遇：

1、平常福利：提供下午茶、常设零食柜；

2、保险奖金：养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险；年终奖、绩效奖金、年底双薪，节日福利、过节礼物、春节红包、微信红包等；

3、团队建设：不定期举行部门活动、文体活动，公司举行一到两次集体旅游，在司服务满一定年限可享受公费出国旅游、培训机会；

4、有薪假期：法定节假日、年休假、婚假、产假、陪产假、丧假等假期。对于一些小节日也会有放假或者礼品、红包等；（节日时必须守候公司微信群会有一大波红包雨来临哦~）

5、培训制度：公司内部培训文件完善，一般会实行一带一的培训支付，根据每位员工的特点及综合能力，进行培训。企业扁平化管理，为每一位员工提供公平、公正、公开的发展平台，快乐工作，付出有回报！

6、晋升机制：公司提倡内部提拨，管理岗位空缺，优先考虑内部员工。