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  • 薪资面议
  • /本科以上
  • /经验1年以上
  • /3人
  • /全职
  • 五险一金
  • 年终奖金
  • 节日福利
  • 带薪年假
  • 员工旅游
深圳 南山区
2017-10-26更新
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深圳市南山区科技南十二路18号长虹科技大厦803-805查看地图
职位描述

岗位要求:

1、熟练掌握公司产品知识,引导客户最大化使用公司产品;

2、使用规范的服务用语,热情为客户服务;及时,准确地为客户提供咨询服务;及时,准确地为客户受理需求及投诉;

3、协调公司内部资源,解决客户的咨询、投诉;

4、拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;

任职要求:

1、本科(统招)及以上学历,有相关客服工作经验;

2、熟悉客户服务理念,熟练掌握客户服务具体工作内容及技巧;

3、较强的沟通、协调能力;较强的计划、执行、情绪控制能力。


福利待遇:

1、平常福利:提供下午茶、常设零食柜;

2、保险奖金:养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险;年终奖、绩效奖金、年底双薪,节日福利、过节礼物、春节红包、微信红包等;

3、团队建设:不定期举行部门活动、文体活动,公司举行一到两次集体旅游,在司服务满一定年限可享受公费出国旅游、培训机会;

4、有薪假期:法定节假日、年休假、婚假、产假、陪产假、丧假等假期。对于一些小节日也会有放假或者礼品、红包等;(节日时必须守候公司微信群会有一大波红包雨来临哦~)

5、培训制度:公司内部培训文件完善,一般会实行一带一的培训支付,根据每位员工的特点及综合能力,进行培训。企业扁平化管理,为每一位员工提供公平、公正、公开的发展平台,快乐工作,付出有回报!

6、晋升机制:公司提倡内部提拨,管理岗位空缺,优先考虑内部员工。


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其他信息
专业要求:
不限
岗位分类:
客户服务类
关键字:
客服专员 客服助理
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