任职要求:
1、大专以上学历,英语四级或以上优先;
2、有电子商务工作经验,熟悉国外B2C速卖通、亚马逊平台优先;
3、 具有良好的服务意识和服务热情,热爱客服工作;
4、恳吃苦耐劳,有上进心,为人正直、诚实可信;
工作职责:
1、外贸网站的询盘、留言、纠纷的回复处理,客户问题的分类汇总,从纠纷的处理上,分析页面、产品、促销活动的完善等工作。
2、对提升服务客户的站内信、邮件、视频、网盘等内容的更新加创新,比如新产品使用视频、推广视频的拍摄与上传推广等。
3、对核心大客户的提货统计分析工作,制定对大客户相对应的促销活动。
4、协助平台运营负责人等处理紧张事务或其它事务。
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