岗位职责及要求:
1、根据公司要求,创建和维护家长学习群。
2、能够主动解答学员的疑问、咨询和投诉,有超强的耐心和良好的服务意识,尽力为学员提供优质服务;
3、对学员反馈敏感,能及时处理学员的需求和突发事件,并能提出对应的改善和优化意见;
4、责任心强,有一定营销意识,能主动引导学员购买公司产品;提升学员满意度和付费转化率;
5、抗压性强,有较好的人际沟通能力和团队合作精神;
6、大专以上学历,有一定文字功底,学习能力强者优先。
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