公司可提供：

扁平化管理、强悍的学习氛围、公平合理的晋升机制

入职前有专业的岗前培训，入职后每周有1-2次客服、运营知识培训

任职条件：

1、男女不限，30岁以内（包含30岁），中专以上学历，有无经验皆可；

2、打字速度在50字/分钟左右，能接受早晚班制（早班：8：00-17:00，晚班：15:00-24:00），提供住宿；

3、性格开朗、外向，亲和力强、细心，学习能力强；具备良好的沟通能力和团队合作能力；

4、热爱电子商务行业，希望在这个行业发展。

岗位职责：

1、通过阿里旺旺等聊天工具接待客户，及时、有效、妥善的处理回答客户的各种问题，推销产品，促成订单成交；

2、负责发展维护良好的客户关系，刺激二次购买；

3、学习并掌握新产品知识及特性；

4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

5、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心妥善处理；

6、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。

工作地址

深圳市龙华区龙城街道清湖社区清庆路1号深圳广播电影电视集团文化创意产业园1栋1201