该岗位的工作重点是客户关系管理,维护公司与客户的长期关系。
晋升通道:客服专员→客服经理
岗位职责:
1、负责刊登产品,并做好产品维护工作。
2、负责处理售前售后问题,并做好客户维护工作。
3、及时与亚马逊客服沟通处理账户相关问题。
4、其他日常工作。
岗位要求:
1、大专或(以上)学历;英文4级或以上水平,有较强的读写能力。
2、具备专业的客户沟通能力,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等。
3、工作认真细致,有责任心。
岗位待遇:
1)基本工资+绩效+年终奖+社保。
2)工作时间:9:00-12:00, 13:30-18:00,大小周制度。
欢迎擅长沟通的人士踊跃投递简历。
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