岗位职责简述：（常驻工作地点  泰国，越南，马来西亚，巴基斯坦等国家  ）

主要岗位职责：

1、负责海外项目服务器、网络和存储等产品技术支持

2、负责公司海外维保项目及单次服务的问题处理，涉及多品牌服务器、存储和网络设备；

3、根据公司的服务流程，处理客户的服务请求，判定问题原因，提供解决方案；

4、协调服务资源，必要时现场进行问题解决，跟踪问题处理和备件返库，保证客户满意；

5、分析服务数据，完成服务报告，并定时归档技术文档；

6、完成公司交待的其他任务。

7、能常驻（1年）泰国，越南，马来西亚，巴基斯坦等国家

专业素质要求：

1、诚实守信；

2、通信、计算机、电子相关专业毕业，大专及以上学历；

3、精通Windows、Linux系统，熟悉主流linux系统常用管理和软硬件故障排除，熟悉IBM AIX，具有良好的网络知识；

4、精通主流品牌硬件服务器和存储知识，如IBM小机/存储，HP服务器/存储，DELL服务器/存储。

5、熟悉IT硬件产品，具备技术方案能力，了解OS，主流数据库，数据中心知识

6、要求具有良好的服务意识和工作态度，且团队意识、责任感和抗压能力强；

7、沟通技巧以及协作能力佳，具有独立解决问题能力、领悟力好；

8、良好的英文书面沟通和口语能力，有CET-4/6证书优先；

9、拥有HP/IBM/DELL/Fujistu/NetApp/EMC/VMware等厂家资格认证证书优先；