要求:
l 轻修比价订单日常跟进
l 数据整理
l 常规客服工作
l 部分公众号运营工作
需求职位描述:
1、 负责平台订单及用户跟进,包括电话、微信、QQ等渠道
2、 对平台用户群的问题进行解答和维护
3、 常规客服工作
4、 运营数据梳理工作
5、 协助用户调研及客户满意度回访工作
任职要求:
1、 大专及以上学历
2、 有客服经验及电话接听经验
3、 擅长使用Word、Excel、PPT等办公软件
4、 普通话标准,具备优秀的语言组织和表达能力
5、 思维清晰,有良好的沟通服务意识和团队协作能力
6、 遇事耐心负责,有应急解决问题的能力
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