1、每周与客户沟通了解我司产品在客户端生产品质情况,了解具体不良情况与原因,及时反馈给公司内部,提前改善。
2、对客户投诉原因进行分析,及时处理客户端和VMI库存产品,防止同一问题再次被客户投诉,并跟进责任部门的改善情况。
3、分析客户退货原因,拟订客户退货返工方案,并跟进返工结果,必要时采取改善行动。
4、每天关注VMI仓库产品的报检情况,及时与FATP厂IQC沟通,保证出货VMI的产品能及时被客户使用。
5、于客户建立良好的客户关系,通过客户了解更多客户端产品的生产计划,及时反馈公司内部做出相应调整。
6、客户审核准备安排,对客户提出的问题点进行跟进。
1、能接受长期派驻到成都的驻厂工作;
2、了解ISO9000、QC080000、TS16949体系基本认识;
3、熟悉设计开发评审、验证、品质异常处理、客户投诉处理;
4、熟悉消费类电子产品制造流程,有锂电池行业经验者优先;
5、英文良好,能阅读及互译中英文资料,并编写英文8D等报告书。
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