岗位职责:
为终端用户提供桌面技术支持
通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案
根据有关规定记录每一个服务要求
分析和决定问题的优先级别
能够准确的把问题派送到相应的支持组
及时向用户报告问题处理的进程
以及问题解决后要和用户进行确认
对新的项目予以支持和管理的工作
任职要求:
1、 英语流利,能进行口语交流;
2、 接受倒班;三班倒,一周一轮班,做五休二
(早班9:00-18:00 中班15:00-23:00 晚班23:00-8:00)
(晚班一月5天左右; 中班和晚班有倒班补贴)
3、 稳定性强,愿意从事IT技术客服工作,不要求技术背景。
薪资福利
带薪培训;
办理五险一金,带薪年假、婚假、丧假,节假日福利;
与我司签订正式劳动合同;
职业生涯发展方向:技术顾问/人事管理/项目经理。
工作地点:深圳南山区科技园达实智能大厦
联系方式:
电话:0411-66863668-6510
QQ在线咨询:279332356(招聘)
简历投递邮箱:279332356@qq.com
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