岗位职责：

技能要求

1. 对公司关注的重要细分市场或重点产品用户进行研究，帮助业务了解用户需求并推动业务改进

2. 关注互联网市场动态，前沿动态，及竞争对手动向，关注行业生态变化，发掘新领域和合作机会。

3. 负责用户运营和日常管理，包括用户的关系维护，用户问题解答，制定用户分级策略，制定激励、约束机制，如用户积分体系。

4. 通过各种手段提升老用户的留存，促进交易转化，发掘优质核心用户，包括：内容规划、活动策划等方式；

5. 积极调研和提高用户忠诚的方法，持续挖掘用户需求，探索增长点，整合内外部各种资源，完善用户体验；

6. 结合用户使用场景，对用户数据进行监控分析，定位用户画像，建立相应的用户运营机制；

7. 通过数据调研/提取、数据分析和数据挖掘模型等，对用户行为进行各维度分析，形成对产品运营和设计有价值的文档，提出有效的应对策略和产品需求分析，给出业务发展方向建议和指导；

8. 定期收集和分析运营数据，形成日报、周报、月报，为产品、运营、市场策略制定提供有效的数据支持，并根据数据提出有效的应对策略和产品需求分析；

任职要求：

1、本科以上学历，本科以上学历，985、211大学优先；

2、4年以上用户运营工作经验，

3、具有利用优秀的数据和逻辑分析能力来进行决策；

4、结果导向，富有激情和创新精神，把困难当作挑战而非瓶颈；

5、具有较好的沟通协调能力和服务意识，能承受较大的工作压力，具有良好的职业操守；