职位描述：

1、负责收集、分析用户行为数据和用户反馈信息，并定期汇总收集问题，分类分析汇总，提出解决以及执行建议，优化服务水准；

2、负责在线及电话客服答疑，解答客户系统使用过程中的问题；

3、负责协助组织和实施市场营销相关活动；

4、负责公司销售合同等文件资料的管理、归档、管理、建档和保管；

任职要求：

1、条理清晰，较好的问题处理及文字组织能力，有半年以上客户服务或者销售工作经验优先；

2、熟练办公软件应用、懂电商和社群，基础互联网常识。

3、普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强