一、岗位描述：

1，本岗位不涉及销售，协助银行处理信用卡用户逾期资产（由银行提供委托案件），从事银行专项案件处理

2、采用电话、信函等催收方式对债务人进行催告，引导客户以正确的缴款方式按时处理缴费，并能够提出相应的资产保全方案，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务，降低银行呆帐风险，同时维护客户个人信用度，致力于维护社会金融秩序；

3、登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息，通过各种有效方式查找失联的客户，提高回收率

4、工作地点：杭州总部，同时欢迎愿意回老家工作的员工

二、岗位要求：

1、无不良征信及犯罪记录

2、专业不限，具备处理问题、安排进展、跟进进程、谈判与分析的意识和能力

3、普通话流利，善于与不同人群沟通、对话，具有良好的心理素质

4、人品端正、性格开朗，责任心强，工作态度积极，有较强的应变能力

5、懂基本的电脑操作

6、能承担一定工作压力，讲求团队精神，可以适应高效、追求业绩的工作环境