任职条件：

1、大专以上学历；

2、男女不限，普通话标准流利（女性要求声音甜美，男性声音具有磁性）；

3、亲和力强，有良好的客服服务意识以及高度的工作责任感。

岗位职责：

1、接听处理400来电客户的各类问题，如咨询，投诉，建议做好记录，并定期回访；

2、电话中无法处理的技术问题，及时转达给工程师，并督促客诉处理进度，及时反馈给客户；

3、做好客户信息收集和整理；

4、客户满意度调查；

5、完成上级领导安排的其他工作。