岗位职责：

1、服务管理：严格按照规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象；

2、迎送客户：以规范的服务礼仪，热情、文明地对进出网点的客户迎来送往；

3、业务咨询：热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询；

4、收集信息：广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源；

5、调解争议：快速妥善地处理客户提出的投诉意见，对客户意见和建议及时反馈并提出整改意见；

6、维持秩序：保持整洁的卫生环境，维持良好的大堂秩序及突发事件的紧急处理；

7、自助设备巡查：巡视、检查自助设备使用情况，发现异常时及时报告，确保设备正常使用；

任职要求：

1、大专及以上学历，可接受实习生；

2、年龄：20-28周岁；身高：女158cm及以上，男170cm及以上；

3、普通话标准，形象好，气质佳，有亲和力； 

4、有良好的沟通表达能力、服务意识较强：

5、良好的团队协作精神、敬业精神和职业道德。

工作时间：

五天八小时，月休八天

薪酬福利：

1、5天8小时工作制，月休八天；

2、入职即享受五险一金+商业意外险，传统节假日（三八、端午、中秋、春节）过节费或福利品、年终奖；专业的银行业务知识培训、通用能力素质培训；

3、每年6-10月份享受高温防暑福利品及补贴；

4、转正即享受年度员工健康体检、年度员工旅游；

5、入职满1年即享受5天带薪年假，

6、入职满2年即提供非深户转深户公司指标。

面谈地址：

深圳市福田区车公庙泰然九路皇冠科技园一栋B座二楼。

联系方式：

0755-33357271    0755-33357572

工作地址

深圳市各个银行网点就近原则分配，可提供宿舍房源。