岗位职责：

1. 通过千牛客户端在线导购，解答顾客对产品和购买服务的疑问；

2. 熟悉网上交易操作过程，包括天猫和淘宝的交易规则，支付宝的流程和规则；

3. 思维清晰，可同时与多位买家进行网上交流，以优良的心态解决客户提出的疑问和要求；

4. 整理和跟踪网上订单及客户信息，负责商品的退换货处理；

5. 耐心、热心、热情为顾客解决疑难，让客户感受到最大程度的满意，提高客户满意度，提高店铺动态评分质量。

任职要求：

1、全日制大学、专科及以上学历，优秀的应届毕业生；电子商务、市场营销、营销策划、广告、新闻学、中文等相关专业。

2、有电商/互联网行业销售/客服经验最佳；

3、打字速度快，有较好的文字功底；

4、办公软件操作能力：熟悉Office办公软件操作；

5、熟悉客服工作流程以及方法和技巧。

福利待遇：

1、不定期组织旅游以及多样的集体活动，劳逸结合，丰富员工的业余生活；

2、关注员工身体健康，组织课间保健操，并且每年为员工做健康体检；

3、享受国家法定节假日，并享有婚假、产假、陪产假、丧假等；

4、提供生日礼物，生活用品、各种节假日礼品等，部门不定期组织聚餐；

5、根据员工入职年限，享有不同程度的工龄补贴；

6、丰厚的提成，根据个人能力个人业务水平提供各种奖金、奖励，年终还有丰厚年终奖；

7、广阔的职业发展与晋升空间，可根据员工个人能力进行内部的转岗、晋升；

8、轻松和谐的团队氛围，优越舒适的办公环境；轻轻松松挑战高薪的同时，满足你的物质生活以及精神追求。

职位咨询联系方式

1 公司名称：西安绿硒网络科技有限公司

2 咨询电话：（029）81872649 18629469109（赵经理）

3 面试时间：9:30-12:00  14:00-18：00

4 面试地址：西安市雁塔区电子西街西京三号2号楼3层

5 乘车路线：253路;506路；253路;716路;726路；32路;212路;506路；5路;205路;225路;226路;258路;268路;312路;706路;900路等。

公交站：二〇五所、电子四路西段、电子西街二〇五所、电子二路小区、北山门站下车均可到达公司。

专业的电商团队，专业的平台，舒适的就业环境，只为积极打拼的你而准备！在这里，有广阔的平台！在这里，只要你有一颗积极向上的的心，肯拼搏，就有丰厚的薪酬！欢迎致电预约面试 ！