任职资格:
1、有一年以上相关工作经验
2、工作认真、责任心强
3、沟通能力强
岗位职责:
1、处理和响应客户对质量的要求;
2、负责组织和跟踪各种质量问题,将问题报告传达至相关部门,并回复和跟踪客户发现的不合格项。
3、负责客户投诉的处理和召回程序的管理,包括:调查、回复客户和跟踪、验证采取纠正行动的有效性。
4、根据主要业绩指标的要求与生产经理共同评价日常运作质量的表现,总结并做出报告。
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