工作职责:
1、接待来访家长和学生,并耐心、周到地提供专业咨询服务;
2、接听来访电话,并及时、细致地处理客户咨询、投诉及建议;
3、负责来访学员的入学评估工作,详细了解学生情况,全面分析,并填写登记表;
4、结合家长的建议及学生的具体情况,与家长一起制定长期的教学辅导计划与方案;
5、与各任课老师保持良好的沟通,协调学生的上课时间、学习情况等事宜;
6、负责各类数据的收集、整理与分析,掌握在校学生的详细情况;
7、及时反馈学生情况给家长,让家长了解孩子的在校表现及学习情况;
8、依照行业规律,制定和实施切实可行市场拓展计划,并进行电话销售;
9、负责本校区教学秩序维护和学生安全管理,监督和跟踪学员的辅导情况和服务质量;
职位要求:
1、大学专科以上学历,教育、销售、管理等相关专业,一年以上工作经验;
2、形象好,气质佳;有较强的语言表达能力、沟通能力、协调能力;
3、性格活泼开朗,亲和力强,服务意识好,能承受较大的工作压力;
4、热爱教育事业,能吃苦耐劳,敬业爱岗,责任心强,具备良好的团队协作精神;
5、遵纪守法,身心健康,有良好的生活作息习惯和良好的行为习惯;
6、熟知深圳中小学课本知识,学习能力强,能对学生学科问题进行基本的分析;
7、最好具有教育行业经历,对本行业有比较深入的了解;
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