前厅部经理

岗位职责：

1、与各部门保持紧密的关系，组织各部门给予在客人投诉时的补偿和及时的服务；
2、协调与客人有关的服务部门，提供全方位的服务；
3、了解酒店的经营情况，结合本部门的实际情况，带员工做好前厅部的工作；

4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；
5、解决客户的实际需求，为客户提供优质服务；

6、根据酒店给予的工作权限灵活地解决客人投诉，谋求饭店利润与客人满意度最大值。

岗位要求：
1、大专以上学历；8年以上酒店管理经验；

2、掌握熟悉前厅部各岗位职责；

3、具备商务礼仪、酒店管理、公共关系等相关专业知识；
4、具有组织协调能力、应变能力；

福利待遇：

月休5天，提供食宿，年终奖，每年6-10月高温补贴150元/月，季度、年度优秀奖，父母慰问津贴，过节费。