岗位职责：

售前方向：
1.负责公司技术产品的售前技术支持等工作；
2.与客户进行技术交流，掌握、理解和分析客户的具体需求，能汇总收集需求，完成客户需求文档编写；
3.负责更新、整理灵云公有云技术支持手册；
4.负责所分配的前端市场项目与后端技术产品开发部门的对接与项目的对接及进度跟踪。

实施方向：
1、完成公司产品的部署、维护、项目初验、终验、客户关系维系等。
2、做好产品问题的跟踪、反馈及疑难问题的处理、技术信息的收集、整理。
3、负责用户的技术培训，配合销售经理做好用户协调工作。
4、对公司相关部门提供必要的技术支持，包含技术支持、技术共享等。

任职资格：

1、专科（含）以上学历，计算机、营销、经济等相关专业；具有三年以上的技术支持或者营销相关工作经验，业绩优秀，有教育行业背景优先；

2、能吃苦，抗压能力强，具有较强的语音表达能力和新知识接受能力；

3、具有较高的市场分析及判断能力，有良好的客户服务意识；

4、有较强的工作责任心与敬业精神，适应偶尔出差。

5、有激情、有梦想、有创业精神的人优先考虑。