岗位职责：

1、按照业务办理流程、标准进行系统业务办理；

2、按照业务办理标准对业务办理过程中的各项资料进行审核；

3、在业务办理过程中根据业务实际情况适时通过电话与客户沟通；

4、负责对本部门各项业务办理资料进行收集、整理、立卷；

5、协调客服部与其他部门的合作工作，及上级交代的其他事宜。

职位要求：

1、大专以上学历，工作经验不限，可接受优秀应届毕业生；

2、能熟悉操作常用的办公软件Word、Excel等；

3、耐心、仔细、认真，能承受工作压力，具有团队合作精神，对工作具有高度责任心；

4、有互联网电商平台客服工作经验者优先考虑。