岗位职责:
1、以英语为工作语言给全球客户提供一站式优质、高效的线上线下咨询服务和技术支持;
2 、作为电商销售助理及时跟进海外客户订单,提升主要海外电商平台Amazon、ebay等流量转换效率;
3 、维护跟进智能硬件产品、App接入口及平台方面的用户反馈,代表用户表达真实产品/服务需求,是产品经理的得力助手;
4、FAQ文档资料整理、翻译和更新,将各项投诉记录并归档等,是品牌服务的传承者。
任职资格:
1、本科学历及以上,英语CET6, TEM4及以上证书,口语表达清晰,阅读能力强,英语系者优先考虑;
2、具有良好的观察力,应变能力,判断力和沟通能力;
3、有高度的工作热情,认同全心全意为客户服务的工作理念。
注:英语优秀的大专学历也非常欢迎应聘!
(open自由的工作环境,给爱好外语的人才一个施展的平台; 晋升空间:客户支持--外派海外/客户支持主管/电商运营主管--品牌经理)
工作地点:盐城
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