岗位职责：

1.对逾期客户（中长账龄）开展催收管理，在业务合规开展的基础上确保一定的指标达成率。

2.实时记录工作内容和工作过程，制定客户跟进计划及进程并付诸实施。

3.分析、研究工作中重点、难点问题，及时向上级汇报催收工作进展情况。

4.按照各阶段催收策略,利用电话等手段进行催收；

5.协助业务人员完成客户信息完善工作；

6.及时做好催收工作分析；

7.及时与业务人员保持联系

8.登记催收情况，获取、更新催收对象相关资料信息；

9.完成公司设定的账户转出量指标、账户转出率指标、账户处理量、接通量及通话时长指标

10.完成质检评分及有效投诉指标

任职要求：

1.教育背景：大专以上学历。

2.工作经验：一年以上小额贷款或P2P类电话催收经验，具备较强的沟通谈判技巧。

3.能力要求：熟练掌握OFFICE办公软件、使用过系统性催收软件