岗位职责:
1、主要负责天猫店铺后台好评、中差评数据分析等评价处理维护;
2、通过旺旺、短信、电话等工具和客户沟通好评、中差评解决方案;
3、有良好的售后服务意识和沟通能力;
任职要求:
1、大专及以上学历,上六休一,需要进行人员排班;
2、有基本办公软件(EXCEL、WORD、PPT等)能力;
3、 熟悉电脑操作,打字速度50字/分种以上;
4、 对互联网营销有深刻认识,思维敏捷,思路清晰,责任心强(责任心是最看重的),工作态度认真细心,有一定的抗压能力
5、有电商客服经验的优先,优秀的应届毕业生可录用;
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