工作简介:
接待客户及营销员来访、来电、客户投诉,完成部门安排的保单服务、电话回访、客户E化推广、制作相关报表等工作。
工作职责:
-负责处理客户及营销员咨询、客户投诉;
-负责处理日常各类保单续期工作;
-保持与各渠道良好沟通,确保工作的顺畅进行;
-负责数据整理、分析并制作相关的报表(投诉报告及建议、保费催收、回访报告);
-完成主管分派的其他事务。
任职资格:
-本科或以上学历,保险、医学、金融、法律相关专业优先;
-保险或金融行业2-5年工作经验;
-形象好、气质佳、沟通能力良好、团队协调能力强、较好的执行力和人际交往能力,同时富于创新与开拓精神;
-良好的英语读写能力、熟练广东话优先、熟练使用MS Office,特别是Excel和Power Point;
-工作积极主动、学习能力强、有进取心、抗压能力强。
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