职位描述：

1、负责淘宝店及京东店的售前、售后指导和客户接待工作；

2、负责客服部门的日常管理工作，定期开展客服培训，负责培训新人；

3、及时收集客户意见和建议，定期总结并向领导反馈，定期汇报客服管理工作并协助其他部门展开相关工作。

岗位要求：

1、年龄20-30岁。打字速度快，有一年以上的淘宝客服工作经验；

2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、熟练运用OFFICE办公软件，及文档编辑能力；

6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

7、踏实，有良好的服务意识与团队合作精神，能够安心工作。频繁跳槽或者想临时工作者不考虑。

工作时间：9:00-18:00（需调班值晚班至22:00）调休

薪酬福利：试用期一至三个月，基本工资+绩效提成+全勤等

欢迎想拿高薪，有能力者投递简历或直接电话联系！18670058560

工作地址：

湖南长沙芙蓉区隆平高科科技园金丹创业大厦A栋17楼