工作职责：     

      一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为业务部提供后勤服务。    

　　二、跟进客户订单生产进度，回复交期，出货，对账等相关工作。

　　三、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更信赖公司的产品。     

　　四、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。     

　　五、协助业务回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。     

　　六、及时提出合理建议，帮助业务，电话咨询是否有需要提供帮助。     

　　七、配合其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货等。     

 　　八、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。     

任职要求：1、具有中专以上学历，对塑胶模具有一定的了解，性别不限，有无经验均可。     

                   2、普通话标准，口齿清晰，具备相应的计算机使用能力；     

                   3、具有较强的自控能力和心理调节能力，能承受一定的压力；     

                   4、热爱工作，具备较强的服务意识和沟通能力；