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深圳 南山区
2017-10-16更新
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深圳市南山区西丽中山园路1001号TCL高新科技园E3栋腾达大厦查看地图
职位描述

 

岗位描述:

根据销量需求,对目标客户(包括:代理商、重点大客户、业务经理、业务员)提供专业、快速的产品技术支持,实现客户对产品的使用需求,保证服务满意度。

1. 通过邮件、Skype受理海外目标客诉并远程调试解决,接听香港热线电话(粤语);

2. 制作相应的英文培训资料及产品FAQ;

3. 负责并跟进海外产品内测;

4. 对海外分公司本地技术支持进行产品培训与服务支撑;

5. 完成上级交给的其他任务;

任职要求:

1. 本科(含)及以上学历,计算机网络,通信工程相关专业;

2. 熟练使用Word, Excel, Visio等软件;

3. 英语口语流利,能顺利地和英语国家客户进行日常对话交流及收发英文邮件;

4.粤语可以作为工作语言;

5. 工作仔细认真,积极主动,责任心强,有较强的服务意识及团队合作精神;

 

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