职责:

1.传递销售与服务

2.确保提供专业, 有效率及高素质的服务给客户。

3.接受和执行客户指示

4.确保有效地解决客户的疑问和投诉  

5.交互销售银行的附加产品和服务。

6.为改善日后服务，收取客户意见

7.纪录客户致电原因及处理安排

8.保留客户, 减低流失

9.达致效率标准

10.从上司的训练和员工简报中, 吸取产品知识和服务技巧。

要求:

1.大专或以上

2.具客户服务或推销工作经验优先, 欢迎主修金融/管理/英文或其它相关课程之应届大学毕业生

3.流利广东话

4.良好读写英语能力, CET-4 或 CET-6合格优先

5.熟悉计算机

6.善于处理人际关系及良好沟通技巧

7.能承受工作压力 & 勇于接受挑战

8.主动并具良好工作态度