客服主管:年龄25-32岁,有天猫旗舰店女装类目工作经验者可优先考虑;至少2年以上淘宝、天猫客服工作经验,一年以上客服主管管理经验,具备相应的管理能力。熟悉天猫操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、售后系统、投诉系统、规则底线等)。
天猫客服:年龄20-28岁,打字速度快40字/分钟,有较好沟通能力,有一定的淘宝、天猫客服工作经验者,可优先考虑。
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