岗位职责：

1.协助业务员整理客户资料、报备客户信息及客户信息变更；

2.根据客户需求落实货源交期，对接客户沟通订单和接单事宜；

3.负责直线对接处理客户订单、品质客诉、并负责物流跟踪，交付至客户；

4.负责直线跟进客户订单，跟催客户计划，盯紧客户出货状况，判断异常并上报；

5.负责维护客户，根据客户需求，及时做出响应和满足客户，异常上报；

6.协助制做报价单和申请样品、借换货、返利、转账费用、客户赊销账期、发票等流程操作；

7.执行销售合同管理制度和流程、负责标识、分类和保管销售过程中的各类文档。

任职资格：

1.高中及以上学历；

2.具有商务助理或跟单工作经验，从事过客服、电话销售、网络销售等工作优先考虑；

3.具备良好的沟通能力、协调能力和交际能力，有担当，工作认真细心；

4.承受能力和学习能力较强，工作逻辑思维清晰，工作热情，有较好的服务精神；

5.熟练办公软件操作及熟悉金蝶K3系统；