岗位职责:
1、 承担公司IT运营系列规划管理工作,负责落实运维流程管理、IT运营数据分析、重大任务推进及质量管控;
2、 协助制定IT运营规划,并推进行动项的分解、执行;
3、 负责售后IT运营服务交付质量和满意度管理;
4、 负责客户需求管理、SLA签订;
5、 负责售后IT运营关键管理指标监控、运营数据分析,推进异常和投诉事件的处理;
6、 领导交办的其他工作。
任职要求:
1、良好的系统分析、解决问题的能力,具备清晰的逻辑思维和推理能力,具有较强文字功底;
2、有较好的沟通表达能力,能够清晰表达和倾听;
3、具备大型项目管理、运营系统建设经验优先;
4、熟悉Devops/ITIL理念,有实际Devops/ITIL项目优先;
5、熟悉ITIL理念,有实际ITIL项目经验者优先;
6、了解主机、存储、中间件、数据库、网络、机房等运营组件主流技术;
7、有金融行业IT工作从业背景,或为有金融行业提供IT技术或咨询顾问服务的背景;
8、工作主动担当,责任心强,认同公司企业文化,具备良好的团队协作精神;
9、本科及以上学历,计算机相关专业;
10、有在大中型企业从事2年以上 IT运营服务管理工作经验优先,对金融系统运维有一定了解。
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