岗位职责：

1、 承担公司IT运营系列规划管理工作，负责落实运维流程管理、IT运营数据分析、重大任务推进及质量管控；

2、 协助制定IT运营规划，并推进行动项的分解、执行；

3、 负责售后IT运营服务交付质量和满意度管理；

4、 负责客户需求管理、SLA签订；

5、 负责售后IT运营关键管理指标监控、运营数据分析，推进异常和投诉事件的处理；

6、 领导交办的其他工作。

任职要求：

1、良好的系统分析、解决问题的能力，具备清晰的逻辑思维和推理能力，具有较强文字功底；

2、有较好的沟通表达能力，能够清晰表达和倾听；

3、具备大型项目管理、运营系统建设经验优先；

4、熟悉Devops/ITIL理念，有实际Devops/ITIL项目优先；

5、熟悉ITIL理念，有实际ITIL项目经验者优先；

6、了解主机、存储、中间件、数据库、网络、机房等运营组件主流技术；

7、有金融行业IT工作从业背景，或为有金融行业提供IT技术或咨询顾问服务的背景；

8、工作主动担当，责任心强，认同公司企业文化，具备良好的团队协作精神；

9、本科及以上学历，计算机相关专业；

10、有在大中型企业从事2年以上 IT运营服务管理工作经验优先，对金融系统运维有一定了解。