岗位要求:

1.     全日制大专以上学历，普通话标准，英语听说读写熟练, 计算机相关专业，英文6级以上或专业四级以上（需提供有效成绩单），在纯英文工作环境1年或有海外留学工作经历

2.     能接受轮班工作, 能接受弹性上班时间,稳定性强，愿意长期从事IT相关工作（特别备注：月5个夜班，月出勤19天左右）

3.     良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯

4.     熟悉Windows操作系统,Office软件,对Internet以及网络连接有一定的了解

5.     具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神

6.     能承受压力,能够处理各种紧急情况

工作职责 ：

1. 通过电话、邮件、远程、即时通讯平台等服务方式为世界500强企业外籍用户提供IT技术支持、桌面维护等服务；

2. 联系海外技术支持，及时与相关Support取得联系，用简洁明朗专业的语言将问题阐述清楚，解决相关问题

3. 按流程处理报错内容，及时升级应用系统问题给对应support team, 追踪以及回访用户直至问题的解决

4. 根据有关规定记录每一个服务请求；
5.分析和决定问题的优先级别；
6.对新的项目予以支持和协助管理工作

公司福利：

1.      免费提供住宿；

2.      完整的带薪入职技能培训1个月；

3.      入职即购买五险一金；

4.      带薪年假;

5.      中、高级工程师可享受相应的技术津贴；

6.      免费提供年度体检；

7.      清晰明确的职业发展道路；

8.      培训及其他福利（技能&管理培训、过年过节福利、生日福利、外出旅游等）；

公司网站 ：http://www.sunits.com/