深圳市360修车网有限公司诚聘：

学历要求： 大专以上    性别要求： 不限    

职位性质： 全职    招聘对象： 不限    

外语要求： 英语    

工作地点： 深圳龙岗区

参考月薪： 4000-5500元/月(底薪：3000-4000元/月+提成)    

职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements)：    

 一．岗位职责： 
1.通过互联网以邮件/电话回复、解答客户咨询，受理客户投诉，提供相关业务和流程的介绍，为客户提供专业咨询，了解和发掘客户需求及购买愿望。
2.与客户沟通，为客户提供售前售后服务，维护与客户的良好关系，订单追踪信息；
3.了解产品信息，为客户解决在产品使用时遇到的问题；
4.读写能力强，妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；耐心地解答客人提出的各类问题，并做好相关的记录；及时准确的跟进客户订单，积极主动、有计划的处理异常问题；对客户的退换货进行妥善处理。
5.有良好的职业道德，热爱本质工作，有责任心、有耐心、细心，有较强的抗压力心理素质；有极好的团队合作精神，对内对外沟通表达能力强，做上级主管安排的其他工作；

二、任职要求：
要求：英语6级，英语专门，商务英语专业，电子商务专业等优先。有从事过外贸经验的优先，可以为应届毕业生。