工作职责：

1 需求设计：进行业务需求分析以及系统架构、业务交互以及应用流程设计；

2 开发测试：平台系统前后端代码编写、与关联系统接口集成开发、系统测试；

3 项目实施：联络中心平台和智能语音平台规划建设和系统上线、系统资源规划与协调、项目管理；

4 产品运营：联络中心平台产品和智能语音等产品的业务效果优化分析、业务流程优化设计、用户量提升方案策划等，持续优化产品，提升竞争力；

5 新技术引入：根据业务需求及行业最新发展，进行呼叫中心平台和智能语音新技术/新产品调研，POC验证及引入可行性评估；

6 市场拓展：协助联络中心平台产品和智能语音产品的营销推广，利用新技术、新产品为业务创造价值。

岗位要求：

1、大学本科及以上，3年以上工作经验

2、有保险金融行业的背景知识更优；

3、计算机软件、通讯工程、信息管理相关专业

4、有IT系统相关产品（如：呼叫中心平台、智能语音）研发、调研选型、规划建设等工作经验者优先

5、良好的沟通与表达能力,思维活跃，有较强逻辑分析能力与创新能力