主要工作职责:
1.负责对网络、服务器、数据库、业务系统和应用程序的运行监控,处理监控常见故障,并填写值班记录;
2.负责反馈运行监控所发现的故障到相关人员或部门,主动协调资源推动故障解决和跟踪处理;
3.负责突发事件处理,执行系统应急处理预案;
4.负责受理技术支持热线电话及微信群咨询和保障处理;
6.配合业务系统完成统计工作;
7.配合新项目的安装、配置等实施工作;
8.配合客服部门进行客户的售前和售后技术支持工作;
9.完成上级领导分派的其它工作。
应聘人员条件:
1、本科及以上学历,计算机相关专业,有应用运维工作经验者优先;
2、普通话发音标准,具有良好的语言表达技巧及沟通技巧、较好的分析能力和理解能力、较强的学习能力和较好的写作能力;
3、熟悉国际贸易通关物流相关业务优先;
4、可以适应24小时三班轮班制度;
5、具有良好的服务团队意识,积极性、主动意识高。
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