任职资格：

1、熟悉DOS、WINDOWS、Linux操作系统基本知识；

2、有熟练的软、硬件安装、调试、维护能力；

3、熟悉计算机硬件故障诊断思路，具备基恩软硬件判断技能；

4、熟悉电子电路，电路焊接；

5、沟通表达顺畅，工作积极主动，善于思考学习；

6、具备良好团队合作意识，服从公司调配；

7、能适应经常出差，以及紧急服务的相应处理；

岗位职责：

1、负责公司产品的技术咨询，以及售前、售中、售后的技术服务工作；

2、反馈服务过程中发现公司产品的实际应用中的问题，并提供改进建议，帮助公司产品的不断完善；

3、负责在客服系统中如实详细填写所负责的服务报告并结案，确保报告的可参考性；

4、参加公司级部门组织的各种技术交流和培训，实现技术及经验的共享与提高。